U kunt hiervoor een retouraanvraag indienen bij ons, voor meer informatie hierover vind je op onze retour en garatiepagina, door hier te klikken
Alle digitale producten betreft digitale licenties worden binnen 24 uur geleverd via e-mail (indien op voorraad bij onze leverancier).
Alle overige producten worden z.s.m. naar u toegestuurd. (afhankelijk van de leverbaarheid en voorraad bij onze leveranciers. )
Uiteraard laten wij u niet in de steek, wanneer u vragen heeft over een bestelde product of overige vragen heeft. Op doordeweekse dagen reageren wij normaliter binnen 2 uur op uw email.
klik op onderstaande link om met ons in contact te komen.
U kunt uw bestelling annuleren, echter wanneer de bestelling nog niet verzonden is.
Als u uw order wenst te annuleren, kunt u gebruik maken van onze formulier van herroeping.
Uiteraard helpen wij u graag bij het vinden van een passend alternatief. Er worden geen annuleringskosten in rekening gebracht.
U kunt alleen voordat u afrekent uw bestelling aanpassen. Indien de afrekening heeft plaats gevonden kunt u niet meer uw bestelling aanpassen, maar u kunt wel een nieuwe bestelling plaatsen.
Ja u kunt ook als zakelijke klant bestellen bij 7MSshop. U dient dan uw BTW nummer in te vullen.
Na een korte controlle van uw btw nummer, kunt u de bestelling afronden.
Mocht u een foutmelding krijgen met uw BTW nummer, neemt u dan even contact op.
De controlle van je BTW nummer vind plaats door een systeem van de europese commiessie.
Dit systeem controleerd in real-time de geldigheid van BTW-nummers aan de hand van databanken van de lidstaten. Omdat dit systeem door alle EU lidstaten word gebruikt, is het helaas zo dat er zo met enige regelmaat sprake is van overbelasting. Deze overbelasting komt voornamelijk voor op piek momenten. De kans op overbelasting is het grootste op werkdagen tussen 16.00 en 18.00 uur.
Als uw btw-nummer controlle niet is gelukt, verzoeken wij u in eerste instantie het nogmaals te proberen. Als dat geen oplossing biedt, adviseren wij u om uw order op een ander tijdstip nogmaals te plaatsen. Mocht u toch overhoops problemen houden, neemt u dan even contact met ons op, zodat wij kunnen nagaan of er een storing op onze website gaande is.
Een bestelling bij 7MSshop kan betaald worden op verschillende wijzen.
IDEAL
betalen met IDEAL is de meest gebruikte en bekenste betaalmethode. Betalen via IDEAL gaat via elke nederlandse bank
Creditcard
Betalen met Creditcard is ook mogelijk. Wij accepteren Visa, Mastercard en Maestrocards.
PayPal
Betalen met Paypal is ook mogelijk. Dit is een veilige manier, daar Paypal als tussenpersoon optreed en u op die manier veilig een betaling laat doen en indien mogelijk als bemiddellaar kan optreden.
Helaas kunt u als zakelijke klant bij 7MSshop niet op rekening betalen.
Als consument bieden wij je 14 dagen retourrecht. Dat betekent dat u een bestelde artikel binnen 14 dagen kunt retourneren en wij het aanschafbedrag aan je terug betalen. Wij verwachten wel dat het product in nette staat en in de orginele verpakking bij ons terug komt.
Zie voor meer informatie op onze retour en garantie voorwaarden artikel 9: herroepingsrecht, door hier te klikken.
In ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gebracht van je beslissing om gebruik te maken van de herroepingsrecht.
Wilt u gebruik maken van de 14 dagen retour-regeling?
Dan mag u een vervoerder voor de retourzending zelf kiezen.
U moet ervoor zorgen dat het product degelijk verpakt naar ons word opgestuurd. Dit betekent in een stevige doos en goed beschermd, zodat het product veilig en in goede staat bij ons terug komt. De verzendkosten zullen tijdens een refund terug worden gestort op uw rekening.
Is uw artikel defect geraakt, maakt u dan gebruik van de herroepingsformulier. Als het artikel onder garantie valt, zullen wij met u contact openmen en u instructies geven voor een retourlabel.
Het is helaas niet mogelijk om uw retourafending bij ons af te geven. Wij beschikken niet over een winkelpand of een magazijn. Daar alle producten rechtstreeks aan u via onze leverancier geleverd worden. Ons adres is alleen een vestigingsadres. Vanuit deze vestigingsadres zullen wij uiteraard er alles aan doen om uw retour z.s.m. te verwerken.
U kunt een retouraanvraag bij ons indienen, meer informatie hierover vind u op onze retour en garantie voorwaarden pagina, door hier te klikken
Wanneer u inlogt met het emailadres dat gekoppeld is aan uw 7MSshop account kunt u de geschiedenis van uw orders inzien.
Bij 7MSshop kunt u een verzoek voor offerte indienen via de sales afdeling, alvorens u een bestelling gaat doen.
Maakt u daarvoor gebruik van onze formulier:
ik heb een vraag over een product
Dit is mogelijk. U dient hiervoor een service afspraak te maken via onze formulier:
Ik wil graag een service afspraak maken
Houdt u er wel rekening mee dat er extra kosten hieraan zijn verbonden.
Uiteraard laten wij u niet in de steek, wanneer u vragen heeft over een bestelde product of overige vragen heeft. Op doordeweekse dagen reageren wij normaliter binnen 2 uur op uw email.
klik op onderstaande link om met ons in contact te komen.
Alle digitale producten betreft digitale licenties worden binnen 24 uur geleverd via e-mail (indien op voorraad bij onze leverancier).
Alle overige producten worden z.s.m. naar u toegestuurd. (afhankelijk van de leverbaarheid en voorraad bij onze leveranciers. )
Nadat uw bestelling is verzonden en u een track en trace heeft ontvangen is het niet meer mogelijk om het aflevereadres te wijzigen. Alleen tijdens het afronden van de bestelling kunt u een alternatieve afleveradres doorgeven. Dit heeft te maken met dat alle producten rechtstreeks via onze leverencier naar u gestuurd word.
Indien de geaddresseerde zelf niet aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen, zal u een kaartje met instructies ontvangen waar u de pakket kunt ophalen. Dit kan eventueel bij de buren of een dichtsbijzijnde afhaalpunt zijn, echter word dit bepaald door de vervoerder.
De dag voor de leverdatum ontvangt u een track en trace code. Via deze code kan u de datum en het tijdvak zien waarop de vervoerder het pakket komt bezorgen.
Helaas is het voor ons niet mogelijk om de aflevertijd te bepalen, die word namelijk door de vervoerder bepaald. Als u een track en trace code heeft ontvangen kunt u wel zien in welk tijdvak de bijzorger bij u verwacht te zijn. Mocht er iets zijn waardoor de leverdatum niet gehaald kan worden, dan nemen wij altijd even contact met u op.
Helaas is het niet mogelijk om uw pakketje bij ons op te halen, wij beschikken niet een winkelpand of magazijn. Hierdoor kunnen wij de prijs laag houden.
Alle producten worden rechtstreeks door ons leverancier naar u toegezonden.
